1. Veri sorumlusu ve kapsam
AS Takip, hizmetin sunulması kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Politika; web sitesi ile Google Play ve Apple App Store üzerinden sunulan yönetici ve site sakini uygulamalarını kapsar.
2. Toplanan veriler
Ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı ve rol bilgileri; site, bina, bağımsız bölüm ve sakin ilişkileri; aidat, borç, tahsilat ve gider kayıtları; talep, duyuru, belge ve bildirim içerikleri işlenebilir. IP adresi, oturum, cihaz ve hata günlükleri güvenlik ve hizmet sürekliliği için kaydedilebilir.
3. İşleme amaçları ve hukuki dayanak
Veriler; hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, apartman/site yönetimi işlevlerini sağlama, ödeme ve finans kayıtlarını tutma, bildirim gönderme, destek sağlama, sahteciliği önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirme amaçlarıyla işlenir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza dayanaklarına göre yürütülür.
4. Mobil uygulama izinleri
Uygulama; dosya veya kamera yüklemesi yaptığınızda ilgili cihaz özelliğine, bildirimleri etkinleştirdiğinizde bildirim iznine erişebilir. İzinler yalnızca seçtiğiniz özelliği sunmak için kullanılır ve cihaz ayarlarından kaldırılabilir. Uygulama konum, kişiler veya mikrofon verisini ilgili özellik açıkça sunulmadıkça toplamaz.
5. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Barındırma, e-posta, bildirim, hata izleme ve teknik destek hizmeti sağlayan iş ortakları yalnızca hizmet için gerekli ölçüde veriye erişebilir. Yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım ancak hukuki zorunluluk halinde yapılır. Kullanıcı verileri reklam amacıyla satılmaz.
6. Saklama, hesap ve veri silme
Veriler hizmet ilişkisi ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca korunur. Hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri silmek için hesap silme talebi oluşturabilirsiniz. E-posta adresinize gelen bağlantı ile talebi onayladığınızda hesap erişime kapatılır; yasal zorunluluk bulunmayan veriler silinir veya anonimleştirilir. Finansal ve hukuki kayıtlar, zorunlu saklama süresi sonuna kadar kısıtlı olarak tutulabilir.
7. Güvenlik
Parolalar tek yönlü özetlenir; oturum, rol ve tenant kontrolleri ile erişim sınırlandırılır. Aktarım sırasında HTTPS kullanılması, düzenli yedekleme ve erişim kayıtlarının izlenmesi önerilen işletim standardıdır. Hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi sunmaz.
8. Çocukların gizliliği
AS Takip doğrudan 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuk hesabı oluşturmaz. Böyle bir kayıt fark edilirse iletişim adresimiz üzerinden silme talebinde bulunulabilir.
9. Haklarınız
KVKK kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme veya yok etme, işlemeyi sınırlandırma, itiraz ve kanuni şartları varsa veri taşınabilirliği haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurular kimlik doğrulaması sonrasında yasal süre içinde yanıtlanır.
10. Politika değişiklikleri
Hizmet veya mevzuat değiştiğinde politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde, web sitesinde veya kayıtlı iletişim adresiniz üzerinden duyurulur.
11. İletişim
Gizlilik ve veri talepleri için info@astakip.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.